Returneringer og reklamationer

Returneringer

Vær forsigtig ved køb.

Betingelser for klagebehandling

Vi ved, at lange vilkår og betingelser kan være irriterende, men læs dem venligst omhyggeligt og gør dig bekendt med kravene til klagebehandling. Dette vil fremskynde og forenkle hele processen betydeligt.

Hver mannequin er dækket af en 24-måneders garanti mod alle fabrikationsfejl. Reklamation kan indgives inden for 7 dage efter, at manglen er opdaget. I tilfælde af synlig skade på forsendelsen bedes du straks anmelde det sammen med billeder.

Nedenfor er de betingelser, der skal være opfyldt for at din klage kan behandles positivt:

• Klager skal indsendes via e-mail til butik@moremannequins.dk . Vedhæft venligst billeder af skaden og et helkropsfoto af den berørte mannequin. Som svar vil du modtage en klageformular med et sagsnummer.
• Den annoncerede mannequin skal have fabriksemballagen.
• Mannequinen skal være forsvarligt pakket og sikret for at forhindre yderligere skade under transport. Hvis varen beskadiges under transport på grund af dårlig emballage, er kunden ansvarlig for reparationsomkostningerne.
• På den korte side af feltet bedes du skrive med STORE BOGSTAVER og på et synligt sted det klagenummer, du modtog under registreringen.
• Omhyggeligt pakkede og komplette varer vil blive afhentet af kuréren og leveret til vores lageradresse:

MORE MANNEQUINS LOGISTICS

Baletowa-gade 40

02-867 Warszawa